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- Envio e Entrega:
Após a confirmação do pagamento, a Exotil Maltez compromete-se a enviar um código de rastreamento da sua encomenda no prazo de 48 horas úteis.
O prazo de entrega da encomenda varia de 24 a 72 horas úteis após a receção do código de rastreamento.
As taxas de envio serão calculadas no momento da compra e adicionadas ao valor total do pedido.
- Prazos:
O prazo de entrega mencionado (24 a 72 horas úteis) refere-se aos dias úteis após o envio da encomenda e está sujeito a variações devido a circunstâncias imprevistas.
A Exotil Maltez não se responsabiliza por atrasos causados por eventos fora do nosso controle, como greves, condições meteorológicas adversas ou problemas de transporte.
- Política de Devoluções:
Não realizamos devoluções de produtos ou animais, salvo em casos de defeito de fabricação relatados no prazo de 48 horas após a entrega.
Para relatar defeitos, entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente, fornecendo informações detalhadas e imagens pertinentes.
- Responsabilidade do Cliente:
Certifique-se de fornecer corretamente os detalhes do endereço de entrega no momento da compra.
Acompanhe o código de rastreamento fornecido para manter-se informado sobre o status da sua encomenda.
A Exotil Maltez não se responsabiliza por encomendas realizadas através de contacto telefónico ou via SMS.
- Fundação e Missão:
A Exotil Maltez foi fundada em dezembro de 2016 com o objetivo de atender às necessidades dos criadores e amantes de animais de estimação, proporcionando produtos e animais de qualidade a preços acessíveis.
- Privacidade e Segurança:
Os dados pessoais fornecidos durante o processo de compra são tratados de acordo com a nossa política de privacidade. Garantimos a segurança e confidencialidade das informações do cliente.
Ao realizar uma compra na Exotil Maltez, o cliente concorda em cumprir estes termos e condições. A Exotil Maltez reserva-se ao direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revejam periodicamente esta página para se manterem informados sobre quaisquer alterações. Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente.
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